Консультации: ответы

Здравствуйте .Моя мама живёт в посёлке в однокомнатной квартире ,водопровод есть ,но нет туалета .Сейчас проблемы с ногами она не может ходить ,и мы хотели ей сделать туалет,т.к .дом стоит в микрорайоне- кругом благоустроенные квартиры ,а вот единственныйдом (он был построен в 1970 году первым) без санузлов.Уже второй год идёт с администрацией переписка ,но только одни отказы ,т.к. пишут что нельзя из за того что в кухне не позволяют квадраты устанавливать туалет ,хотя там есть место и отгородка в которой можно это сделать ,тем более в 3 метрах от её дома есть канализационные трубы .Сейчас подали заявление в прокуратуру ,но пока ответа нет .Как мы думаем что это её личная квартира и если она согласна сделать туалет ,тем более что по состоянию здоровья ,то почему ей запрещают .На какой закон можно опереться в нашей ситуации .Спасибо ,жду ответов .