Консультации: ответы

Добрый день! помогите пожалуйста в таком вопросе: собрала документы на приватизацию.В администрации требуют справку об отсутствие задолженности по квартплате.Долг 58000 рублей.Есть гарантийное письмо( от меня в ЖЭУ на этот долг что я обязуюсь оплатить в определённый срок в течении полугода) Правомерно ли что мне отказывают в приёме документов на приватизацию квартиры, если нет то как мне себя вести? что нужно мне делать?