Сотрудники сервисов DataFan, Telega.in и eLama провели совместное исследование, цель которого – проанализировать поведение аудитории Телеграм.
Основные результаты исследования
Будучи мессенджером Telegram смог стать самой популярной социальной сетью в 2022 году. Хотя, по мнению специалистов, именно отличие от типичных социальных сетей и делает его столь востребованным для пользователей. Ведь взаимодействие здесь происходит в личном формате, то есть если блогер даст ответ на комментарий, то он придёт в личные сообщения, а этот факт повышает уровень доверия.
В процессе проведения исследования активности в Telegram специалисты пришли к следующим выводам:
- чаще всего пользователи приходят на каналы по личным рекомендациям. В первую очередь подписываются на страницы, которые читали в других социальных сетях, на втором месте рекомендации друзей и просто пользователей мессенджера;
- прежде чем подписаться пользователи изучают несколько последних постов. Пользователи Телеграм не хотят получать спам и в целом неинтересную для них информацию, поэтому они обращают внимание на содержание канала. Так как умной ленты в мессенджере нет, единственный шанс понять, насколько канал будет полезен, – это почитать статьи, а уже после принимать решение;
- 68,5% отключает уведомления сразу же после подписки. При этом «замьютеный» канал просматриваю не так часто. Большинство людей открывает его не чаще 1 раза в день. Но стоит признать, что в этом случае важно, насколько интересно его содержимое для пользователя;
- более половины читателей покидает каналы, когда с их точки зрения канал теряет актуальность. Снижение качества контента – основная причина отписки. Сохранить читателей можно, только постоянно работая над качеством публикаций.
Мало привлечь, надо удержать
Вообще главная особенность Telegram заключается в том, что здесь привлечь новых читателей очень просто, в большинстве случаев достаточно только интересного заголовка или запоминающегося названия канала. Но удержать и даже просто пробудить дальнейший интерес к содержимому канала удаётся не всем. Причиной отписки помимо потери уникальности новостей зачастую становятся большое количество рекламы, а ещё почти 20% пользователей даже не могут вспомнить, зачем они подписались на тот или иной канал.
В статье представлено сжатое описание результатов исследования, ещё больше полезных данных и полный текст исследования можно найти на сайте Telega.in. В целом результаты исследования будут полезны всем, кто занимается продвижением в социальных сетях и в частности в Телеграм.
