Более 148 тысяч обращений от инвесторов, предпринимателей и физических лиц по вопросам участия в городских торгах с 2014 года обработали специалисты информационного киоска «Ваш инвестиционный консультант». Об этом рассказал руководитель Департамента города Москвы по конкурентной политике Иван Щербаков.
«Информационный киоск «Ваш инвестиционный консультант» был запущен в 2014 году для оперативного взаимодействия с представителями бизнеса и жителями по вопросам участия в городских торгах. С начала работы специалисты сервиса обработали более 148 тысяч обращений. Только в этом году было обработано уже около 14 тысяч обращений, средняя нагрузка составляет 95 обращений в день», – рассказал Иван Щербаков.
Большая часть обращений поступает дистанционно на горячую линию сервиса. Однако по вопросам участия в имущественно-земельных торгах или ознакомлению с документацией по торгам можно обратиться лично.
Обратиться в информационный киоск «Ваш инвестиционный консультант» может любой желающий принять участие в городских торгах. Получить обратную связь по интересующему вопросу можно по электронной почте: investcons-tender@mos.ru или по телефону: +7 (499) 652-60-25. Часы работы горячей линии: с понедельника по четверг с 08:30 до 19:00 и в пятницу с 08:30 до 17:45.
Кроме того, к специалистам Департамента города Москвы по конкурентной политике инвесторы могут обратиться с помощью онлайн-сервиса Инвестиционного портала столицы «Московский инвестор». Отправить сообщение могут авторизованные пользователи Инвестиционного портала. Техническим развитием его сервисов занимается Департамент информационных технологий города Москвы.
В нем есть отдельная категория «Торги», которая объединяет вопросы, часто возникающие у участников аукционов по аренде и продаже городского имущества, а также у предпринимателей, которые собираются в них участвовать, — это порядок осмотра объектов, заключение договоров, причины переноса торгов по объекту, формирование начальной цены для реализации объекта, нюансы лотовой документации. С конца прошлого года специалисты ответили на 160 таких обращения. Срок ответа составляет в среднем 2–3 дня. Это быстрее регламента, согласно которому для большинства вопросов срок ответа составляет 10 рабочих дней. Для узкого круга вопросов срок ответа может быть увеличен, но не превысит 30 дней.
Комментарии
(0)#