"Горячие линии" ОП: механизм эффективный, но знают о нем немногие

В Общественной палате РФ работает десять "горячих линий" для обращений граждан по разным вопросам, а всего с начала года их было открыто более 20. В ОП признают, что эффективность их работы зависит от ряда факторов, в том числе настойчивости самих членов палаты и наличия у них ресурсов, однако в любом случае считают этот механизм полезным - как для решения проблем при индивидуальных обращениях, так и для подготовки информационно-аналитического материала властям. Эксперты согласны, что такой метод обратной связи в целом является эффективным, однако, по их мнению, во-первых, о нем знают мало и, во-вторых, он должен дополняться другими механизмами связи власти и общества.
Сейчас в Общественной палате, в частности, действуют "горячие линии" по защите прав ветеранов Великой Отечественной войны, по защите прав россиян за рубежом, по вопросам коррупции-2012, для граждан, пострадавших от наводнения в Крымске и его последствий, "горячая линия" по проблемам ЖКХ (повышение тарифов в июле и сентябре 2012 года). В октябре планируется ввести еще одну - по проблемам осеннего призыва в вооруженные силы.
Кроме того, в этом году были открыты, но уже завершили свою работу 11 "горячих линий": для связи с избирателями в день выборов президента РФ; для приема жалоб на плохое питание в детских садах Москвы (2012 года); по проблемам дорог Москвы и Московской ...