Соседи сверху могут быть добрейшими с виду людьми, но от человеческих ошибок никто не застрахован. Однажды и они могут устроить потоп и залить соседскую квартиру снизу. Многие владельцы залитого жилья не знают, что делать в подобном случае, и хватаются за голову. Паниковать не стоит, так как есть четкий алгоритм решения данной проблемы.
Как только замечено, что жилью нанесен ущерб соседями, необходимо вызывать представителя ЖЭКа или организации, которая обслуживает данный дом. В его обязанность входит составление Акта осмотра залива. Лучше, чтобы соседи, учинившие потоп, также присутствовали во время прихода представителя обслуживающей организации. Данный Акт осмотра залива является официальным документом, который потом может пригодиться в качестве аргумента для взыскания возмещения ущерба через суд. Однако если соседи не настроены судиться и готовы на мировую, можно обсуждать вопрос компенсации за ремонт. Акт осмотра залива лучше заполнить с полным описанием поврежденных помещений и имущества. С этого документа следует снять копию, если нельзя получить его оригинал на руки.
В случае если соседи не желают полюбовно компенсировать убыток, то потребуется оценка ущерба после залива квартиры. Это может сделать частная оценочная компания, так как подобные происшествия входят в сферу ее компетенции. Прежде чем пригласить эксперта-оценщика, обязательно стоит оповестить о его приходе провинившегося соседа. Закон устанавливает, что это делается за три календарных дня. Бывает, что соседи ни в какую не хотят идти на контакт, а потом на суде они могут заявить, что их никто не оповещал о визите оценщика. Чтобы не возникло подобной ситуации, следует отправить им телеграмму или заказное письмо с распиской о получении. Это даст потерпевшей стороне преимущество на судебном процессе.
Задачей оценщика является составление Акта оценки залива. Этот второй документ после первичного Акта осмотра имеет решающее значение для судьи, так как он устанавливает размер причиненного ущерба. Но до обращения в суд для взыскания с ответчика компенсации следует направить к нему досудебную претензию, в которой изложить свои требования по мирному решению проблемы. И только когда получен окончательный отказ, спокойно обращайтесь в суд. Практически все решения по таким делам, если наличествуют два основных документа и соблюдаются все процедурные моменты, решаются в пользу истца.
