В работе каждой компании бывают моменты, когда ее руководителям приходится искать совета у независимых специалистов, которые называют себя тренерами руководящего персонала. Однако привлеченные лица не всегда являются преданными идее данного бизнеса и, к тому же, довольно дорого берут за свои услуги. Впрочем, эти деньги нельзя считать потраченными впустую.
Harward Business Review провела исследование, охватывающее 140 ведущих тренеров. Нескольких независимых экспертов пригласили прокомментировать результаты. Нужно отметить, что взгляды экспертов на развитие сферы консалтинга разошлись. Среди опрошенных тренеров также не было единодушия.
Те и другие сошлись во мнении, что качество предоставляемых в этой индустрии услуг надо повышать, хотя пути развития могут быть разные. К настоящему моменту, консалтинговые услуги уже уже имеют тенденцию сформировавшейся отрасли. Еще несколько лет назад независимые консультанты привлекались, в основном, чтобы помогать топ-менеджерам решать какие-то задачи.
Теперь же тренерам приходится больше работать над тем, чтобы максимально развивать возможности исполнителей и наиболее полно раскрывать их потенциал. Таким образом, сфера деятельности тренеров расширилась; соответственно, увеличилось и количество критериев, по которым компании оценивают эффективность работы консультантов.
Однако основным можно считать показатель, росту которого будет рада любая компания и любой руководитель – увеличение притока клиентов. Во многом, активный рост индустрии коучинга связан именно с тем, что это действительно положительно сказывается на росте числа клиентов.
Среди негативных факторов, выявленных в результате исследования, респонденты отмечали несовершенство механизмов, которые компании могут задействовать для оперативного контроля эффективности деятельности тренеров.
Таким образом, несмотря на то, что коучинг активно развивается, эта сфера деятельности все еще находится в стадии формирования, поэтому клиентам нужно внимательно относиться к выбору консультантов. Узнать подробнее, как высвободить весь потенциал вашей организации, выстроить работающие механизмы взаимодействия с привлекаемыми тренерами и наиболее эффективным способом использовать внешних консультантов на пользу вашей компании вы можете здесь.
Консалтинговое агентство SCM Consult
www.scmconsult.ru
