Курьерская служба во многом облегчает процесс получения товара, заказанного онлайн, делая нашу жизнь чуточку легче. Становится удобным получить посылку из-за рубежа, не простаивая при этом в пробках Москвы. Достаточно лишь зайти в отделение компании-перевозчика и заполнить некоторые документы, предъявив паспорт и назвав номер ТТН.
Критерии выбора логистической организации для интернет магазинов
Важно правильно сделать выбор грузоперевозчика, поскольку даже оплатив услугу перевозки, не во всех случаях клиент получает ожидаемый результат. При выборе курьерской компании ТОП – 1 необходимо руководствоваться следующими правилами, на основании которых составляется рейтинг курьерских служб для интернет - магазинов:
- Оперативностью доставки любого товара с разной грузоподъемностью, независимо от просьбы клиента.
- Согласованностью работы на всех этапах передачи груза получателю. Этой особенностью обозначается вхождение в ТОП – 2 перевозчиков. От поступления заявки диспетчеру до вручения посылки ожидающему лицу все этапы должны быть четко отрегулированы и согласованы по времени между сотрудниками курьерской организации.
- Качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников: ни один из операторов и приемщиков отделения не должен делать заказчику никаких замечаний, чем обеспечивается попадание службы в ТОП – 3.
- Возможностью оплаты: заказчик может оплачивать услугу доставки, как наличными деньгами, так и при помощи пластиковой карты (безналичный расчет).
- Графиком работы: рабочее время компании-грузоперевозчика должно подстраивать под удобство пользования ею клиентом. Чем более удобен для посетителей график работы каждого отделения, тем более высоким признается рейтинг топ-организации доставки.
- Количеством клиентов: чем больше пользователей насчитывается у конкретной компании, тем более она надежна и востребована.
Служба доставки «Ласточка»
КС «Ласточка» было основано в Москве в 2010, ее развитие не остановилось, а ознаменовалось внедрением новых методов работы с клиентами и технологиями перевозки посылок. Компания специализируется на перевозке:
- писем почтой;
- грузов весом до 30 кг курьерской перевозкой;
- грузов весом свыше 30 кг транспортом.
Кроме четкого выполнения вышеперечисленных критериев обслуживания клиентов, служба работает как курьерская служба доставки для интернет магазинов для выполнения заказов частных лиц, так и для интернет-магазинов. Дополнительными преимуществами компании «Ласточка» названы следующие:
- широкий перечень услуг для бизнеса и наличие бизнес-серверов (список);
- реализация комплексных решений для бизнеса;
- дисконтная программа оплаты в зависимости от объемов заказа.
В настоящее время логистическая компания «Ласточка» является единственным грузоперевозчиком негабаритных грузов по всей Москве и Российской Федерации при заказе и оплате разовой оптовой партии товаров из интернет-магазина.
Сотрудники службы доставки с точностью до минуты выполняют свои обязанности по:
- оперативности получения на склад и доставке груза к заказчику;
- обеспечению условий хранения в надежных руках;
- выдаче посылок клиентам на руки без оплошностей и проволочек.
Курьерская служба обеспечена:
- своим автопарком, укомплектованным водителями-курьерами;
- складом с комплексной системой видеонаблюдения;
- опытной апробацией новых методов взаимодействия с клиентами.
Курьерская служба характеризуется положительными отзывами и входит в ТОП 5 компаний – перевозчиков России и в ТОП 4 Москвы. Объемные посылки доставляются в различные районы города:
- Алтуфьево;
- Биберево;
- Лианозово;
- СВАО (отдаленный округ).
