Аренда офисов от собственника!
Скачать программу
23.03.2017
Строительство и Ремонт
23.03.2017
Новости компаний, пресс- и пост-релизы
23.03.2017
Нюансы и рекомендации
Заявка на обслуживание
Заявка на обслуживание Отправьте свою заявку на Realto.ru
и вам помогут наши сотрудники
или партнеры портала
Услуги колл центра
Фото: 

Как известно, благосостояние любой компании напрямую зависит от объема ее продаж. А, поскольку это бесспорно, важно создать оптимальные условия для того, чтобы количество и качество сделок со временем возрастало. Прежде всего, речь идет о формировании прочной клиентской базы. Ведь, выступая в роли потребителей, именно клиенты являются основным источником доходов для поставщиков товаров или услуг. На пути к экономическому процветанию компании используют различные маркетинговые технологии, однако привлечение внимания целевой аудитории еще не гарантирует того, что потребитель не воспользуется альтернативным предложением. В условиях конкуренции это очень вероятно. Поэтому важно не только заинтересовать, но и удержать клиента всеми законными способами.

Решающее значение в этом направлении имеет информационный обмен. Неслучайно средствам обратной связи предприниматели отводят сегодня огромную роль. Для того чтобы дать возможность клиенту сделать быстрый заказ, проконсультировать его по конкретному вопросу или учесть замечания, по-прежнему используется телефонная связь. Она подразумевает не только обычные коммуникационные системы, но также IT-телефонию, интенсивно используемую сегодня в call-центрах. В условиях рыночных отношений многие компании делегируют таким центрам обязанность информировать клиентов и обрабатывать получаемую от них информацию. Таким образом, услуги колл центра позволяют оптимизировать работу одного из подразделений или всего предприятия; исключить вероятность звонков, оставленных без ответа из-за перегруженности оператора или неполадок на линии; повысить дисциплину сотрудников, работающих с вызовами; мгновенно реагировать на изменение интенсивности звонков и многое другое.

С помощью контактных центров руководители компаний могут отслеживать, насколько востребованной является их продукция в данный момент; какое количество клиентов обратилось за товаром или услугой за единицу времени; какие тенденции преобладают в последнее время: повышение спроса, стагнация и т. д. Очевидно, что своевременное и полное оповещение клиентов позволяют компаниям сохранять часть ресурсов, инвестируемых в рекламу и другие маркетинговые проекты. В зависимости от масштабов и структуры организации для обработки информации прибегают к услугам аутсорсеров или же организовывают собственные call-центры.

При размещении активная ссылка и указание автора обязательны!
Вам понравилась статья?
0

Новости недвижимости:

00
POOL PROFI

Строительство бассейнов: на территории завода FRANMER состоится выставка POOL PROFI

Завод FRANMER примет выставку POOL PROFI, посвященную строительству и производству бассейнов. В мероприятии примут участие крупнейшие архитекторы, дизайнеры, строители и дистрибьюторы. Выставка пройдет 7-9 апреля 2017 года.
00
Декоративный камень от whitehills.ru

Почему декоративный камень так популярен?

У декоративного камня есть большое число преимуществ, которые сделали его востребованным. Мы расскажем, почему его все чаще выбирают вместо натурального.
00
Роллингдорс

Межкомнатные двери с шумоизоляцией от компании "Роллингдорс"

Многие владельцы городских квартир начинают ремонт с решения задач по звукоизолированию помещений от посторонних внешних звуков. Для защиты от шумов, стены, потолок и даже полы могут быть обшиты специальными звукопоглощающими панелями. Аналогичные решения есть и для наружных дверей.
00

Быстрая и качественная уборка послеремонтного мусора

На сегодняшний день, при желании, можно заказать практически любую услугу. Если вы в состоянии оплатить труд, то за вас сделают практически все, даже привезут покупки из продуктового магазина домой. Но есть более серьезные вещи, в которых некоторым людям действительно нужна помощь. В частности, это уборка.
00

Жилой комплекс «Солнечный» примет новых новоселов

«Солнечный» - показательный жилой район, который отличается задумкой с комплексным освоением большой территории. Главным девелопером проекта является холдинг «Форум групп», вместе с большими застройщиками они воссоздают проект возведения района для реализации высокого и качественного уровня жизни.
00

Подать заявку онлайн на получение кредита быстро и удобно любому

Легко ли получить кредит? Сколько займет время данная услуга? Если раньше процесс получения кредита занимал некоторое время на заполнение анкет, проверки личных данных, то сегодня это просто и в кратчайшие сроки для всех желающих, достигших совершеннолетнего возраста.
00

Тепло и уют подарит «СобольДом»

О красивом, удобном, современном доме мечтают многие. Для того чтобы оправдались ожидания, необходимо заранее планировать, что хочется увидеть в постройке. Для начала участок должен позволять разгуляться идеям: его размер должен быть не менее 6 соток. Следующий шаг определяет, из какого материала будет строиться жилье?
Закрыть ×
Вы сможете закрыть рекламу через: 
Или войти с помощью: