Подробнее о Программе Realto
Скачать программу
18.12.2018
Новости компаний, пресс- и пост-релизы
18.12.2018
Новости компаний, пресс- и пост-релизы
18.12.2018
Новости компаний, пресс- и пост-релизы
Заявка на обслуживание
Заявка на обслуживание Отправьте свою заявку на Realto.ru
и вам помогут наши сотрудники
или партнеры портала
Группа компаний SMART SERVICE
Фото: Источник фото

Группа  Смарт Сервис, обслуживающая жилые комплексы бизнес, премиум и deluxe класса, построенные компанией Донстрой, завершила процесс внедрения мобильного приложения для жителей.  Продукт разработан совместно с компанией Домиленд, и в виде брендированного приложения Смарт Сервис работает в полном режиме во всех 23 жилых комплексах под управлением группы компаний.

«Мы начали внедрять мобильное приложение  в августе 2017 и  в течение года развернули его на всех объектах компании, - рассказывает Елена Сумкина, заместитель генерального директора по клиентскому сервису Смарт Сервис. -  «Завершающим стал  ЖК «Воробьёвы горы», где у жителей в конце лета появился доступ к полному функционалу продукта.  По тем объектам, где приложение внедрили более полугода назад, конверсия уже достигает 60 -70%».

Теперь  жители всех  домов под управлением Смарт Сервис могут получать новости от УК,  узнавать актуальную информацию о своем балансе, который отражен в   электронных квитанциях, оплачивать ЖКУ без комиссии, заказывать и оплачивать дополнительные услуги, оформлять  разовый пропуск на вход и въезд для своих гостей, вызывать мастера, оперативно связываться с управляющей компанией и оставлять свои отзывы о работе. 

В то же время у сотрудников управляющей компании появилась удобная система по эффективному отслеживанию и контролю исполнения заявок, а также дополнительный канал коммуникации с жителями.  В скором времени планируется запуск блока  маркет плейс – онлайн-заказ услуг партнёров и оплата через приложение в один клик. В разработке чат собственников и программа лояльности, охватывающая инфраструктуру района по каждому конкретному ЖК.

«СМАРТ СЕРВИС, пожалуй, первая  УК не только на московском, но и на российском, рынке, которая  развернула мобильное приложение в таком объеме -   30 жилых комплексов с уникальной инфраструктурой и разным пакетом предоставляемых услуг. Жителям предложен удобный, качественный сервис. Особенность продукта в том, что он учитывает не только специфику деятельности  конкретной управляющей компании, но и пожелания собственников, к которым в СМАРТ СЕРВИС относятся с особым вниманием», – говорит Дарья Воронова, генеральный директор Домиленд.

Более 4,5 тысяч  человек уже оценили удобство сервиса, за это время обработано свыше 15 000 обращений. Средняя оценка клиентов  по обращениям через приложение - 4,8 балла.  Скачать приложение Смарт Сервис можно бесплатно в   AppStore и PlayMarket, после процедуры  авторизации для собственников доступен полный функционал.

 

SMART SERVICE

Группа компаний SMART SERVICE специализируется на обслуживании жилых комплексов классов business, premium, deluxe в Москве. На сегодняшний день под управлением группы компаний — 23 комплекса в шести округах столицы: это  более 30 многоквартирных домов общей площадью свыше  2,5 млн кв.м. с многоуровневыми подземными паркингами более чем на 11 000 машиномест.

Компания Домиленд

Компания Домиленд - разработчик Информационной системы Домиленд, клиентами которой являются более 50 управляющих организаций в 7 федеральных округах страны. В системе зарегистрировано 150 тысяч лицевых счетов, приложения используют более 4000 клиентов ежедневно. В фокусе компании развитие клиентского сервиса в ЖКХ с помощью современных технологий.

 

Вам понравилась статья?
0

Комментарии

(0)#

Последние комментарии на сайте

Только авторизованные пользователи могут добавлять комментарии.

Новости недвижимости:

00
Уральцы торопятся с покупкой жилья, опасаясь роста цен - в Екатеринбурге отгремел новогодний Домофест

Уральцы торопятся с покупкой жилья, опасаясь роста цен - в Екатеринбурге отгремел новогодний Домофест

Уральцы торопятся с покупкой жилья, так как боятся возможного роста стоимости квартир в новостройках и повышения ставок на ипотеку.
00
Метриум Групп, логотип компании

Число ипотечных сделок в ноябре в Москве упало на 15%

В ноябре спрос на жилье в столичных новостройках увеличился на 6%, при этом число сделок с привлечением ипотечного кредита сократилось на 15% по сравнению с октябрем. Также стало меньше сделок и на вторичном рынке.
00
VII Всероссийская конференция на тему «Социальные обязательства. Точки роста. Цифровая платформа»

25 января 2019 года состоится VII Всероссийская конференция на тему «Социальные обязательства. Точки роста. Цифровая платформа»

Конференция объединит ведущих участников системы ипотечного кредитования, а регулирующие организации проинформируют о новых правилах функционирования рынка недвижимости.
00
Руководитель консалтинговой компании «ТОП Идея» Олег Ступеньков

Перевод текущих проектов на проектное финансирование может привести к необратимым последствиям для рынка недвижимости

В пятницу 14 декабря стало известно о том, что готовится пакет поправок, согласно которому на работу по эскроу-счетам планируется перевести практически все новостройки...
00
Бест-Новострой логотип

Продажи апартаментов в 2018 году выросли на треть

Первичный рынок апартаментов завершает год сокращением объема экспозиции во всех сегментах, кроме комфорт-класса, а также стабильными ценами и ростом покупательской активности.
00
AFI Development

Масштабный жилой комплекс «Сиреневый парк» будет реализован по российской системе устойчивого развития GREEN ZOOM

Компания AFI Development планирует внедрить энергоэффективные и экологичные решения, а также провести мероприятия в области энерго- и водоэффективности при строительстве комплекса.
00
Level Амурская

Высотный комфорт-класс – 2018. Количество небоскребов массового сегмента увеличилось почти в 2 раза

С начала 2018 года в массовом сегменте «старой» Москвы стартовали продажи в 7 новых жилых небоскребах, а общее количество высотных проектов в данной ценовой категории увеличилось почти в два раза.
00

В последние две недели декабря ожидается всплеск спроса на рынке загородной первичной недвижимости

Две последние недели декабря возможно окажутся более продуктивными для риэлторов, так как часть покупателей решится на покупку в расчете на наиболее выгодный дисконт.
Закрыть ×
Вы сможете закрыть рекламу через: 
Или войти с помощью: