ЖК Рихард, фойе
Фото: Источник фото

В столице сегодня в стадии строительства находится ряд новостроек бизнес-класса. Следуя последним трендам, девелоперы уже на момент проектирования жилого комплекса задумываются об управлении этими объектами после их ввода в эксплуатацию.

Статус бизнес-класс должен основываться не только на размещении в доме квартир с самыми современными планировками, отделке общественных зон премиальными материалами и высокотехнологичными инженерными системами. В жилом здании бизнес-класса и после его заселения должны быть созданы максимально комфортные условия для проживания. В мировой практике с этой задачей успешно справляются специализированные компании comfort&usability (юзабилити-компании).

Сomfort&usability отличается от традиционной модели управляющей компании тем, что она концентрируется и специализируется на коммуникации с пользователем, завоевывая доверие потребителя. Юзабилити-компания формирует свой продукт на основании анализа и проектирования сценарного поведения (expirience design) клиента и своей главной задачей ставит слуховую, визуальную, обонятельную, тактильную, информационную коммуникацию с ним. Главный лейтмотив концепции сomfort&usability - наш пользователь тот, кто соприкасается с нашим продуктом ежедневно, а не только тот, кто платит ежемесячно по счетам.

Сomfort&usability создает в новостройке бизнес-класса атмосферу заботливого сообщества, и вытекающего из этого ощущение безопасности и комфорта у жителей комплекса. Именно поэтому, структура юзабилити-компания содержит в себе специализированные подразделения: инженерный сервис, консьерж-служба, служба безопасности, сервис благоустройства  и  беллмен сервис. О работе каждой структурной единицы юзабилити-компании мы расскажем в наших материалах.

Итак, привычный и понятный потребителям инженерный сервис. Эта служба компании сomfort usability отвечает за общедомовые инженерные системы и конструктив. В компетенцию инженерного сервиса входит их мониторинг и обслуживание квалифицированными сотрудниками или профильными  лицензированными подрядчиками.

Непосредственную коммуникацию с жильцами новостройки бизнес-класса осуществляет аварийно-диспетчерское подразделение. Именно ее грамотная, оперативная и клиентоориентированная работа создает у проживающих в доме людей ощущение безопасности и комфорта.

Немаловажное значение имеет качественное содержание и своевременный ремонт конструктивных элементов - фундамента, кровли, стен , окон, дверей и т.д., а также дымоотводов и вентиляции. Сотрудники службы следят за соблюдение норм пожарной безопасности, что является залогом безопасности жильцом. Предоставление коммунальных услуг надлежащего качества обеспечивается грамотным обслуживанием внутридомовых инженерных систем.

Особое внимание специалистами юзабилити-компании, как правило, уделяется состоянию мусоропроводов, контейнерных площадок и придомовой территории, так как некачественное обслуживание этих участков сразу бросается в глаза жителям и гостям новостройки бизнес-класса и портит впечатление о благополучии в целом.

Помимо всего прочего, инженерный сервис сomfort&usability предполагает решение индивидуальных задач собственников новостройки бизнес-класса, что безусловно экономит их время, освобождая от ежедневной домашней рутины.  Специалисты службы могут выполнять ежемесячный check-up инженерных систем, установленных девелопером в квартирах. Производить  технический надзор за ремонтом в отдельно взятом жилом помещении, а по окончании ремонта квартиры осуществить приемку работ у строительной бригады, с привлечением профильных специалистов.

В этом материале мы рассказали о новом тренде в управлении объектами бизнес-класса после завершения их строительства. Концепция Сomfort&usability, на наш взгляд, актуальное и современное решение, позволяющее создать в доме заботливую и комфортную среду. Далее мы расскажем о консьерж-службе, что на самом деле подразумевает это понятие и как этот сервис способен облегчить повседневную жизнь современного человека.

 

Источник:

При размещении активная ссылка и указание автора обязательны!
Вам понравилась статья?
0

Комментарии

(0)#

Последние комментарии на сайте

Только авторизованные пользователи могут добавлять комментарии.

Новости недвижимости:

00
Московская программа комплексного развития территорий, карта КРТ

Город одобрил пять новых проектов КРТ с апреля по июнь

На участках предусмотрено строительство почти 346 тысяч квадратных метров общественно-деловой и социальной инфраструктуры, где будет создано в совокупности 8,7 тысячи рабочих мест.
00
Стартовая ул., д. 3/1 Москва, СВАО, Лосиноостровский р-н

Более 3,7 тысячи москвичей получили новые квартиры по программе реновации в июне

Всего в 2025 году новое жилье получили 18 тысяч москвичей - участников программы реновации. Программа реновации была запущена Правительством Москвы 1 августа 2017 года, на данный момент она исполнена примерно на 25%.
00
На строительной площадке сварщики работают с арматурой стен

Классификация металлопроката по типам: листовой, сортовой и другие материалы

Разбор основных видов металлопроката и их технических характеристик. Особенности применения листового, сортового и трубного проката в различных отраслях промышленности.
00
Пешеходное ограждение, пример

Как пешеходные ограждения помогают снизить аварийность на дорогах

В современном городском пространстве безопасность участников дорожного движения приобретает всё большее значение. Большие потоки транспорта и плотное движение требуют тщательного подхода к вопросам предотвращения аварий.
00
NF Group

67% всех сделок аренды элитной загородной недвижимости Московского региона пришлось на объекты стоимостью выше 1,5 млн руб. в месяц

Наибольшим спросом среди арендаторов в первом полугодии 2025 г. пользовались дома со средней площадью 902 квм. (+17% за год). Самые дорогие для аренды коттеджи предлагались на Минском направлении.
00
Метриум Групп, логотип компании

Итоги I полугодия на первичном рынке высокобюджетного сегмента Москвы

Объем предложения за полугодие вырос на 4,4%. Средневзвешенная цена квадратного метра составила 2,37 млн рублей (+10,7% за полугодие, +30,5% за год). Было реализовано 52,8 тыс. кв. м по ДДУ (-27,7% за полугодие, +9,3% за год).
00
ЖК Монс

В Бутырском районе девелопер «Брусника» обустроит общественные пространства с арт-объектами и фонтанами

В рамках строительства жилого комплекса «МОНС» появятся доступные всем горожанам общественные пространства. На площади 0,9 гектара разместят арт-объекты, сухой фонтан, тенистые зоны отдыха. Там планируется проводить праздники, фестивали и ярмарки.
00
Большой производственный цех с разнообразным оборудованием, в том числе сверлильные станки

Оптимизация производства: почему стоит обновить парк станков уже в этом году

В условиях постоянно растущей конкуренции и стремительного технологического прогресса, предприятиям, стремящимся сохранить лидерство на рынке, необходимо постоянно пересматривать свои производственные процессы. Одним из ключевых факторов успешной оптимизации является обновление станочного парка.
00
NF Group

В Москве зафиксирован рекордный объем офисной недвижимости на продажу: рост на 60% за год и почти втрое за три года

Объем офисной недвижимости на продажу в Москве достиг рекордного уровня за всю историю наблюдений за рынком. Совокупная площадь первичных офисов, представленных на продажу, превысила 700 тыс. квм.
00
Метриум Групп, логотип компании

Итоги I полугодия на первичном рынке премиум-класса Москвы

Объем предложения за полугодие сократился на 0,7%. Средневзвешенная цена квадратного метра составила 786 460 рублей (+7,2% за полугодие, +12,0% за год). Было заключено 2,7 тыс. ДДУ (-11,7% за полугодие, -6,2% за год).
10
KEY CAPITAL логотип

Эпоха песочниц – почему дворы новостроек не учитывают интересы всех жителей

Эксперты KEY CAPITAL провели исследование благоустройства придомовых территорий в современных жилых комплексах столицы. Анализ показал системный дисбаланс в подходе застройщиков.
00
STONE Ходынка 2

На севере столицы началось строительство офисного квартала с парящей торговой галереей

В Хорошёвском районе началось строительство делового квартала «STONE Ходынка 2». Общая площадь трех корпусов составит около 125 тысяч квадратных метров, они будут соединены стеклянной торговой галереей на уровнях третьего и четвертого этажей.
00
ЖК Родина Парк

В Можайском районе на территории жилого комплекса появится зона отдыха с водопадом

На территории комплекса «Родина Парк» планируется создать двор-парк площадью 9 тысяч квадратных метров, где разместят детский игровой комплекс с качелями, балансирами, батутами, горками и тоннелями, а также оборудована центральная зона с водоемом и навесами.
Или войти с помощью: