Скачать программу
05.08.2020
Новости компаний, пресс- и пост-релизы
05.08.2020
Новости компаний, пресс- и пост-релизы
05.08.2020
Новости компаний, пресс- и пост-релизы
Заявка на обслуживание
Заявка на обслуживание Отправьте свою заявку на Realto.ru
и вам помогут наши сотрудники
или партнеры портала
Группа «Эталон», логотип
Фото: Источник фото

Цифровизация процесса оформления сделок в строительной отрасли начала развиваться еще несколько лет назад. Но пандемия и связанные с ней карантинные меры стимулировали усилия застройщиков по форсированию данного процесса. Перевод ряда ключевых операций в онлайн перестал восприниматься в качестве модной опции – теперь это неотъемлемая часть стратегии по реализации жилья. Группа «Эталон» подвела первые итоги цифровой трансформации и выявила основные этапы данного процесса. 

Очевидно, что дистанционное оформление сделок стало бы общепринятой практикой уже в среднесрочной перспективе, но введение режима самоизоляции и других карантинных мер значительно ускорило цифровизацию строительной индустрии и способствовало тому, что девелоперы стали более активно вкладывать средства в свои электронные ресурсы. В настоящее время почти все ведущие застройщики Москвы и Санкт-Петербурга (участники топ-30 рынка по объемам реализации недвижимости) запустили корпоративные системы онлайн-продаж и приступили к выпуску электронных цифровых подписей. В некоторых случаях при работе с документами задействуется гибридная схема. Например, несколько девелоперов наряду с электронным документооборотом сохранили опцию с курьерской доставкой. Только несколько компаний полностью перевели оформление документов в онлайн, но на их долю приходится свыше 30% всех сделок на первичном рынке. В большинстве случаев основными площадками для заключения сделок в удаленном формате остаются электронная почта и телефон. 11% используют для этого мобильные приложения или интерфейс сайтов. И только одна из четырех крупных строительных корпораций предлагает своим клиентам перенести оформление покупки в личный кабинет. 

На первом этапе цифровой трансформации (начало апреля) были решены задачи по созданию инструментов, позволяющих проводить платежи по договорам всех видов в условиях самоизоляции. Клиентам Санкт-Петербургского территориального управления Группы «Эталон» была предоставлена возможность, не выходя из дома, оплачивать услуги бронирования объектов во всех категориях недвижимости (квартиры, апартаменты, парковочные места, кладовые, коммерческие помещения). Изначально действие этой опции распространялось только на проекты, реализация которых велась по старым правилам. Но с конца апреля, благодаря совместному проекту со Сбербанком, открылся доступ к дистанционному открытию эскроу-счетов и подписанию индивидуальных условий без посещения банковских офисов. Застройщик берет на себя коммуникацию с банком. Счет может быть открыт уже на следующий день после подписания договора долевого участия. Затем менеджеры банка связываются с покупателем, чтобы определить удобные для него дату и время, чтобы завизировать индивидуальные условия. Теперь эта операция также выполняется на дому у клиента. 

Еще одно апрельское новшество – удаленное оформление ипотечного договора. В практике «Группы Эталон» первой подобной сделкой стала покупка квартиры в ЖК «Серебряный фонтан» (Алексеевский район Москвы). С момента одобрения кредита до подписания договора прошло чуть более двух недель. Свою роль в этом сыграли разъяснения, выданные Банком России. В них содержится норма о временном смягчении требований по идентификации клиентов. В итоге подход банков стал более гибким. «Внедрение этой опции стало завершающим элементом по формированию интерфейса системы удаленного заключения сделок, - рассказал Василий Фетисов, коммерческий директор Московского территориального управления Группы «Эталон». - На основе сайтов отдельных жилых комплексов был создан полноценный онлайн-магазин недвижимости, в котором можно совершать покупки через сервис личного кабинета – безопасного инструмента, исключающего необходимость пересылки документов и личных данных через электронную почту и мессенджеры».

«Важной частью тренда на цифровую трансформации стал акцент на повышении уровня сервиса, кастомизации, индивидуальном подходе к покупателю. В частности, каждый клиент Группы «Эталон» может получить персональное digital-предложение – отдельную интернет-страницу, содержащую информацию с подобранными квартирами по его предпочтениям относительно метража, планировки, расположения, отделки и других параметров недвижимости. Чтобы узнать актуальный статус квартир – в наличии ли понравившиеся варианты – достаточно обновить страницу. Также отмечу широкое применение видео-сервисов («онлайн-туры»), работающих в режиме конференций. Мы активно развиваем эти услуги в Северной столице», - комментирует Ирина Соловьева, коммерческий директор Санкт-Петербургского территориального управления Группы «Эталон».   

Нужно отметить, что планировочная линейка в большинстве сегментов строительного рынка уже устоялась. Визуализации квартир и апартаментов, а также комплексов в целом, которыми застройщики охотно делятся на своих сайтах и страницах в социальных сетях, дают достаточно точное представление о качестве реализуемого жилья. Кроме того, распространение технологий BIM-проектирования дает гарантию, что по итогам сдачи дома лоты в нем будут соответствовать всем заявленным параметрам. 

Даже с учетом того, что многие застройщики уже располагали технологическими предпосылками для комплексной цифровизации и накопили определенный опыт в этой сфере (так, в 2019 году около половины всех ДДУ в статистике Московского территориального управления Группы «Эталон» регистрировалось с применением цифровой подписи), переформатирование заняло очень мало времени – фактически пять-шесть недель. На первый взгляд, это поистине впечатляющая скорость – тем более для такого масштабного, сложного и консервативного рынка, как строительный. Но в действительности у застройщиков просто не было выбора. В каком-то смысле здесь сработал древний эволюционный механизм: чтобы выжить, нужно двигаться как можно быстрее. Иначе деятельность строительных компаний оказалась бы полностью парализованной в условиях повсеместной самоизоляции. Они попросту остались бы без притока покупателей. Уже сейчас можно констатировать, что пандемия привела к образованию еще одного поля для конкуренции, по крайней мере, в комфорт-классе и доступном бизнес-классе. На московском рынке указанные сегменты охватывают 75% спроса, на петербургском – 95%. И те застройщики, которые добьются лидерства в цифровизации механизма сделок, получат решающие преимущества в борьбе за покупательскую аудиторию. 

Текущий период во многом определит расстановку сил на рынке на ближайшие годы. Именно сейчас закладываются ключевые технологические преимущества, способные серьезно повлиять на конкуренцию. Застройщики, которые смогут предложить универсальные цифровые решения, распространяющиеся на весь цикл, станут главными бенефициарами. Для покупателя будет важен не только сам продукт, но и удобство его приобретения. Российский рынок недвижимости традиционно насыщен событиями, и аудитория на нем чутко и быстро реагирует на любые изменения – отмена или ввод санкций, банкротства застройщиков, колебания ипотечных ставок, законодательные изменения, инициативы правительства, валютные скачки, а также те факторы, которые и вовсе невозможно предугадать (вроде нынешней пандемии). И каждый раз это отражается на спросе. Очень часто люди хотят как можно скорее купить квартиру, которая всегда рассматривается как убежище для денежных вложений. 

Можно с высокой долей уверенности утверждать, что тренд на дистанционное оформление сделок сохранится и после завершения пандемии, поскольку это удобно, это экономит много времени и, в конце концов, это отвечает современной повестке дня. Повсеместно потребление услуг и продуктов избавляется от тех операций, которые требуют физических усилий или слишком зависят от «человеческого фактора». Этот подход постепенно распространится и на приобретение недвижимости. Разумеется, указанный формат захватит далеко не всю покупательскую аудиторию, но по мере ее омоложения онлайн-продажи жилья станут все более востребованными.

При размещении активная ссылка и указание автора обязательны!
Вам понравилась статья?
0

Комментарии

(0)#

Последние комментарии на сайте

Только авторизованные пользователи могут добавлять комментарии.

Новости недвижимости:

00

ГК «А101» ввела в эксплуатацию корпус №20 в ЖК «Москва А101»

ГК «А101» (входит в ПФГ САФМАР Михаила Гуцериева) получила разрешение на ввод в эксплуатацию корпуса №20 жилого комплекса «Москва А101», который Группа возводит в Коммунарке (НАО). Объекту присвоен адрес: г. Москва, поселение Сосенское, Скандинавский бульвар, дом 1, корпус 2.
00
ГК "А101" лого

Москвичи признали ЖК «Испанские кварталы» лучшим проектом комфорт-класса в столице

Мэр Москвы Сергей Собянин вручил генеральному директору ГК «А101» Игнатию Данилиди награду конкурса «Лучший реализованный проект в области строительства» первому району ЖК «Испанские кварталы», который Группа возводит в Новомосковском округе Москвы.
00
День проектировщика сентябрь 2020

Опубликована программа Дня проектировщика в рамках Международной строительной выставки «ИнтерСтройЭкспо»

Со 2 по 4 сентября в КВЦ «Экспофорум» пройдет 26-я Международная выставка строительных и отделочных материалов «ИнтерСтройЭкспо». В рамках насыщенной деловой программы выставки впервые будет организована серия мероприятий под единым названием «День проектировщика».
00
Группа «Эталон», логотип

Группа «Эталон» начала монолитные работы в последней очереди ЖК «Изумрудные холмы»

4 августа на строительной площадке последней очереди микрорайона «Изумрудные холмы», который Группа «Эталон» возводит в подмосковном Красногорске, состоялась торжественная церемония заливки первого бетона.
00
Росреестр

Росреестр окажет содействие в создании автоматизированной информационной системы кадастра недвижимости Республики Абхазия

В составе делегации Минэкономразвития России Росреестр принял участие в выездном мероприятии в Сухуме.
00
MR Group

Улучшение условий от банков-партнеров MR Group

Шесть банков, работающих с девелопером, обновили свои предложения по ипотечным продуктам в июле. По более низким ставкам можно купить жилье по госпрограмме или выбрать подходящую альтернативу из специальных банковских продуктов.
00
ОГРК логотип

Спрос на ипотеку растет из-за низких ставок, авантюрного настроя заемщиков, а также низкого уровня финграмотности

Руководитель ипотечного центра Объединенной Группы Риэлторских Компания (АН «ОГРК») Ольга Наследова рассказала о том, как программа льготной ипотеки подействовала на рынок жилья, а также о том, как изменится спрос из-за снижения размера первоначального взноса.
00
Банк Дом.РФ лого

Компания «Базис Девелопмент» присоединилась к открытой информационной системе Банка ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ расширяет сеть партнеров, присоединившихся к открытой информационной системе банка – компания «Базис Девелопмент» получила доступ к системе передачи кредитных заявок. Это позволяет ускорить общее время рассмотрения кредитных заявок, уменьшить операционные расходы компаний, сделать обслуживание клиентов еще быстрее и эффективнее.
00

Поселение Внуковское станет «образовательной» точкой притяжения Новой Москвы

Инвесторы построят и введут в эксплуатацию до 2024 года восемь образовательных учреждений в поселении Внуковское Новой Москвы, сообщил руководитель Департамента развития новых территорий Владимир Жидкин.
00
Росреестр

В Росреестре отмечают восстановление рынка недвижимости после пандемии

В Росреестре заявили о восстановлении в России динамики учетно-регистрационных действий после ограничений, связанных с распространением коронавирусной инфекции, и возвращении на уровень средних показателей 2019 года. При этом электронными сервисами ведомства россияне пользуются активнее, чем в прошлом году.
00
Lexion Development logo

В ЖК «Румянцево-Парк» растет число ипотечных сделок по льготной программе с господдержкой

Согласно статистике продаж, в ЖК «Румянцево-Парк» от компании Lexion Development, который строится в Новой Москве около ст. метро «Саларьево», в июне и июле 2020 года выросло число выданных ипотечных кредитов при покупке квартир в жилом комплексе. Так, в июне количество сделок по ипотеке составило порядка 64%, а в июле – 66,3% от всех продаж. Например, в июне прошлого года, количество сделок по ипотеке составляло лишь 52%.
10
Сергей Мирохин

Басманный снос.

Строительное остервенение московских властей стирает историческую застройку целыми «пятнами». Одно из таких «пятен» - Басманный район. Пока еще это оазис градостроительных ландшафтов старой Москвы. Однако, стремительно исчезающий.
00
Банк Дом.РФ лого

Объем рефинансирования ипотеки в РФ в I полугодии вырос в четыре раза

По оценке ДОМ.РФ и агентства Frank RG, в I полугодии 2020 года объем рефинансированных ипотечных кредитов в России составил 246 млрд рублей – почти в четыре раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Таким образом доля рефинансированной ипотеки в общей выдаче за шесть месяцев текущего года достигла 16%. Годом ранее показатель был на уровне 5%.
Или войти с помощью: