Портал по недвижимости Риэлто.ру в очередной раз наградил автора наиболее интересных, а главное профессионально грамотных ответов на вопросы наших читателей в рубрике «Консультации». На этот раз победителем стал Васин Михаил Владимирович, юрисконсульт, агентства недвижимости «Дом ЭСТЕЙТ». Вручил диплом Максим Никитин, руководитель отдела интернет-проектов нашей компании. Как всегда, завершилось мероприятие традиционной беседой с победителем.
РИЭЛТО.РУ: Михаил, прежде чем говорить о делах риэлторских, хотелось бы задать традиционный вопрос, адресуемый всем нашим победителям. Как Вы попали на рынок недвижимости?
- Интересный вопрос. По образованию я военный юрист и на прежней работе около 10 лет занимался административным делопроизводством. Два года назад меня пригласили на должность юрисконсульта в агентство недвижимости, которое только готовилось к выходу на рынок. О принятом мною тогда решении я ни капли не жалею. Моя работа – это очень увлекательное, интересное занятие, и я рад, что за время своей деятельности наша компания достигла успехов и смогла зарекомендовать себя на этом рынке.
РИЭЛТО.РУ: Естественно, решение пойти работать в новое агентство пришло после долгого и скрупулезного анализа рынка, рассмотрения его перспектив?
Прежде всего, работа в агентстве недвижимости это бизнес, который действительно приносит удовольствие, ну и конечно же, деньги. Рынок недвижимости никогда не будет стоять на месте. У людей всегда будет необходимость в разъездах, обменах, улучшении жилищных условий. Этот рынок всегда будет актуален.
РИЭЛТО.РУ: Скажите, а сложно ли было выходить на рынок недвижимости в новом агентстве? Ведь, как известно, рынок насыщен.
- Конечно, сложно. Рынок не то, что насыщен, а даже перенасыщен, конкуренция здесь очень большая. На этом рынке очень большую роль играет репутация. То есть, если человеку понравилось, как мы осуществили ту или иную сделку, то вскоре, непременно, сработает "сарафанное радио". Могу сказать, что по рекомендациям от наших клиентов, идет очень много людей. Кроме того, немалую роль играет и реклама. Причем, основным направлением нашей рекламной компании мы выбрали интернет. Мы также вынесли на рынок и новую услугу: так, для всех наших клиентов-покупателей мы бесплатно предоставляем акт технической экспертизы приобретаемого объекта. Так что наши клиенты могут планировать свой бюджет на ремонт, свои затраты на замену коммуникаций еще до подписания договора.
РИЭЛТО.РУ: Заговорив о рекламе, хотелось бы спросить, а что для Вас значит консультирование на нашем портале? Еще один способ привлечь потенциального клиента или что-то другое?
- Здесь, в большей степени, помощь людям. Но, в то же время, не буду отрицать, что были случаи, когда ко мне приходили люди с вашего портала, которых я консультировал ранее, и мы переходили от слов к делу. Кроме того, мне всегда интересно читать ответы моих коллег, из которых я всегда могу почерпнуть что-то новое для себя в профессиональном плане.
По поводу привлечения потенциальных клиентов, хочу отметить, что многие посетители портала задают вопросы, возникающие у них уже по ходу сделки, поэтому потенциальными клиентами назвать их довольно трудно.
РИЭЛТО:РУ: Как вы оцениваете сегодняшнее развитие рынка риэлторских услуг?
- В большей степени, развивается рынок возможностей. Сейчас у людей из-за перенасыщенности рынка недвижимости есть много вариантов, куда можно обратиться за решением своих жилищных проблем. Рынок, недвижимости еще находится в зачаточном состоянии. По сравнению с рынками недвижимости других стран – он просто младенец. И каким он будет дальше – зависит только от его участников. Безусловно, нам еще надо расти и развиваться, но в тоже время, зная рынки других стран, очень радует тенденции к изменению и качества риэлторских услуг, и появлению новых технологичных компаний на этом рынке.
РИЭЛТО.РУ: Довольно часто можно услышать такое мнение, что агентства недвижимости занимаются «торговлей воздуха». Якобы, при желании, практически любую сделку можно провести и самому. Что Вы думаете на этот счет?
Все чаще и чаще мы сталкиваемся с такой тенденцией, что если человек когда-либо проводил сделку сам, он с гораздо большей охотой идет в агентство и готов заплатить деньги, чем человек, который сталкивается с этим впервые. Еще одним немаловажным моментом является то, что солидные агентства застрахованы от риэлторских ошибок. То есть, профессиональная деятельность нашей компании застрахована и в переговорной на видном месте висит полис страхования. К сожалению, это относится далеко не ко всем участникам рынка, не говоря уже сделках, проводящихся собственными силами. Хочу отметить, что сегодня в правительстве идет разговор об обязательном страховании юридических лиц, осуществляющих посреднические услуги на рынке недвижимости, но когда выйдет закон - никто не знает. Лично я поддерживаю данный законопроект, который сделает рынок недвижимости более прозрачным и более качественными услуги на этом рынке.
РИЭЛТО.РУ: Скажите, некоторые риэлторы сетуют на то, что они практически ничем не защищены законодательно? Например, в плане того, что некоторые клиенты не платят за услуги агентства, мотивируя это отсутствием должного качества проведения сделки. В свою очередь, агентствам очень сложно получить с них деньги за оказанную услугу. Ваше мнение по этому вопросу?
- Честно скажу, у меня таких ситуаций не возникало ни разу. То есть, такого чтобы человек отказался платить. Если с клиентом нормально отработали, если он не был забыт в процессе ведения договора, если он не был брошен на сделке, если его интересы всегда отстаивались, то у него не будет ни оснований, ни желания не платить за это. Более того, со многими моими бывшими клиентами у меня установились дружеские отношения. Мы постоянно с ними созваниваемся, они приглашают к себе на новоселье, и это лучшее доказательство того, что мы сделали свою работу качественно.
РИЭЛТО.РУ: Если еще раз вернуться к законодательству, чего бы Вы хотели добавить законам, чтобы риэлторам жилось легче?
Знаете, мне бы очень хотелось чтобы в России все-таки появилась такая профессия – риэлтор. Появилась на официальном уровне. И конечно же, мы ждем закона о риэлторской деятельности. Закона, в котором бы четко были прописаны правила работы на этом рынке. Слишком уж много здесь грязи.
Беседовали: Максим Никитин, Вадим Горжанкин
Комментарии
(0)#Последние комментарии на сайте