Аренда офисов от собственника!
Скачать программу
Сегодня 15:16
Нюансы и рекомендации
20.02.2017
Материалы и оборудование
20.02.2017
Интерьер и отделка
20.02.2017
Интерьер и отделка
Заявка на обслуживание
Заявка на обслуживание Отправьте свою заявку на Realto.ru
и вам помогут наши сотрудники
или партнеры портала
CRM-система
Фото: 

Основной задачей любого бизнеса является привлечение клиентов и увеличение продаж, ведь именно от этого зависит успешность и перспективы развития компании. Сделать этот процесс скоординированным и эффективным и позволяют системы CRM, то есть системы Управления взаимоотношениями с клиентами.

Для чего нужна CRM система?

Ядром CRM-системы является покупатель, на основании изучения предпочтений и истории покупок которого выстраиваются его взаимовыгодные отношения с компанией. Сотрудники используют этот программный инструмент для получения полезных сведений, которые в дальнейшем применяются для развития бизнеса. При этом система, как правило, включает в себя такие блоки:

  • фиксация работы с клиентом;
  • планирование дальнейшего сотрудничества;
  • информация, которая используется для анализа эффективности продаж;
  • автоматизация системы продаж.

Внедрение crm системы продаж становится необходимым для компаний на этапе, когда число менеджеров увеличивается. Тем более она актуальна, если клиентская база превышает пару десятков клиентов. В этом случае становится трудно следить за всеми бизнес-процессами, а без необходимого учета важная информация забывается и теряется. К тому же нет возможности проанализировать клиентскую базу и распространить успешные практики.

Преимущества использования CRM

Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами поможет компании решить множество серьезных задач. Так, актуальной проблемой практически для каждой организации является обучение нового сотрудника, введение его в курс дел фирмы. Используя CRM-систему, сделать это можно намного проще и быстрее, ведь вся необходимая информация о клиентах, этапах работы и текущем состоянии контрактов уже содержится в базе данных программного комплекса.

Важной является ее роль и для обеспечения согласованности действий сотрудников компании. В системе накапливается сведения о сделках и контрактах, датах заключения и т. д. Это позволяет сотрудникам различных отделов не пересекаться при взаимодействии с клиентами, что положительно сказывается на имидже фирмы. Кроме того, руководитель компании всегда будет в курсе текущей ситуации, сможет проследить за работой и эффективностью своего персонала, ходом выполнения поставленных перед ним задач. Все это позволяет улучшить обслуживание клиентов, обеспечивать формирование полной базы данных, а также создавать мощные каналы продаж.

При размещении активная ссылка и указание автора обязательны!
Вам понравилась статья?
0

Новости недвижимости:

00

Стоимость топосъемки в Москве и МО

Необходимость в проведении топосъемки может быть вызвана многими причинами. Например, нужно получить разрешение на строительство, сдать объект в эксплуатацию, провести коммуникации, выполнить межевание и т.д. В каждом предполагаемом случае важно тщательно изучить местность, а полученные результаты обозначить на топографических картах.
00

Купив мебель через Интернет, вы сэкономите время и средства

В наше время через Интернет можно провести практически любую операцию. А покупки через Сеть уже давно стали обычным делом. Ведь это так удобно – выбирать товар у себя дома сколько угодно, сколько потребуется времени, а затем его просто забрать в пункте выдачи или вообще с доставкой на дом. Мебель также не является исключением.
00

Каркасный дом для дачи можно возвести всего за несколько недель

В последние годы дача все реже ассоциируется с огородом, и все больше воспринимается как место отдыха, общения с друзьями и природой. В этом контексте заполучить уютный дачный домик - мечта многих горожан. И одним из наиболее выгодных со всех сторон вариантов возведения такого сооружения является каркасная технология.
00

Растет доля людей, выбирающих коттеджные поселки для постоянного проживания

Загородный дом или дача - это прекрасный вариант для отдыха от городской суеты, однако в последние годы люди все чащи стали выбирать для себя такие коттеджи и для постоянного проживания. Особенно большое количество подобных поселений поблизости от крупных городов.
00

На севере города построят крупный ЖК со спортивным центром

Как сообщил главный архитектор горда Москвы Сергей Кузнецов, в районе Аэропорта вскоре будет возведен крупный многоэтажный жилой комплекс, в состав которого войдет двухэтажное здание под спортивный комплекс.
00

Аренда электростанций и генераторов

Роль электрической энергии в настоящее время невозможно переоценить. Без качественного электроснабжения невозможен полноценный быт, функционирование учреждений, работа предприятий и многое другое. В условиях населенных пунктов эту задачу обычно выполняет центральная сеть. Однако нередко приходится прибегать и к альтернативным источникам, генерирующим электрическую энергию.
00

Критерии выбора заборов из профнастила

Заборы из профнастила обладают массой преимуществ, благодаря которым данные конструкции завоевали авторитет. Выбирая тот или иной забор из профилированного листа, следует руководствоваться определенными критериями. О них и пойдет речь в данном материале.
00

Информационная и рекламная функции баннерной сетки

Баннерная сетка для ограждений помогает эстетично закрыть строительные леса, реставрируемый фасад здания. Благодаря ограждению строительный мусор не выносится за строительный объект, а прохожие, идущие мимо ремонтируемого здания, не рискуют быть обляпанными штукатуркой.
00

Гидравлические тележки Eoslift: на все случаи жизни

При выборе такой складской техники как гидравлические вилочные тележки найти оптимальное соотношение цены и качества проблематично – ассортимент очень велик, сориентироваться в нем сложно даже профессионалу.
Закрыть ×
Вы сможете закрыть рекламу через: 
Или войти с помощью: