Столичные коммунальщики получили оценку «четыре»

На прошлой неделе журнал www.metrinfo.ru выяснял с помощью социологического опроса, довольны ли москвичи, как коммунальные службы убирают город зимой. И вот что выяснилось. Удивительно, но как бы мы ни ругали дворников, в целом большинство горожан все-таки устраивает качество уборки улиц и крыш домов от снега. В то же время люди прекрасно видят, что тяжелый труд гастарбайтеров плохо оплачивается, а как-то механизировать и усовершенствовать этот процесс городские власти не спешат. Так что «достижения» в данной области во многом построены на откровенной эксплуатации неквалифицированных рабочих-иностранцев.

Действительно, информационный поток по адресу коммунальных служб в этом году отличался особенным негативом. И поводы к этому коммунальщики регулярно давали. Взять хотя бы информационную ленту портала www.irn.ru, которая фиксировала ужасающие истории, приключившиеся на улицах нашего города. Особый резонанс получили случаи, где фигурировали дети. Так, в первой декаде января на улице Гарибальди с крыши на коляску с грудным младенцем, упал большой кусок снега со льдом (см. «На младенца в Москве упала глыба льда»). Мальчик, которому от роду исполнилось всего несколько дней, был срочно госпитализирован с переломом правой теменной кости. Похожая история произошла на Флотской улице: крошечная девочка получила травму головы (см. «В Москве на коляску с грудным ребенком упал снежный ком»). Угодил в больницу и трехлетний малыш: снежный «снаряд» накрыл его на Алтуфьевском шоссе («Ледяная глыба упала на 3-летнего мальчика в Москве»).

Конечно, это случаи из ряда вон выходящие, и нужно ради справедливости сказать, что в столице много есть мест, где дело зимней уборки поставлено на должный уровень, дворники трудятся не покладая рук – и скрести тротуары, и сгребать снег начинают уже с пяти утра. Не забывают и об операциях, которые без альпинистской подготовки просто не проведешь: с риском для жизни убирают сосульки с балконов, кондиционеров, сбрасывают горы снега с крыш. Так что положительные примеры тоже можно приводить, другое дело, что они-то на ленты информагентств не попадают.

Но как качество уборки столичных улиц оценивают сами москвичи? О социологическом опросе расскажем подробнее. 63% москвичей считают, что улицы и дворы зимой убираются хорошо, 37% с ними не согласны. Когда людей попросили оценить работу коммунальщиков по пятибалльной системе, то голоса распределились так: 42% респондентов поставили им «четверку», 24% – «тройку»; 18% – «пятерку», 5% – «двойку», 3% – «единицу». 1% считает, что улицы убирают хорошо, а крыши – плохо, а 7% не смогли дать определенного ответа. Как видите, на «четыре» и «пять» работу коммунальщиков оценили 60% опрошенных москвичей.

46% участников не замечают никаких перемен в качестве уборки по сравнению с прошлым годом, а 40% – считают, что все-таки что-то меняется. 14% затруднились ответить на вопрос о возможных переменах.

В группе, где заметили перемены, большинство – 62,5% – полагают, что качество уборки меняется в лучшую сторону, а 37,5% этой группы, наоборот, уверены, что в худшую.

Среди причин, влияющих на то, как убираются московские улицы и дворы, люди отметили организацию труда и отношение к работе самих дворников, – уровень их ответственности и добросовестности. Но особенно люди выделили факторы, которые оказывают негативное влияние на качество уборки: слабая механизация труда рабочих, их низкая квалификация, ничтожные зарплаты, недостаток финансирования жилищно-коммунальной отрасли. С некоторой долей иронии были названы и типично российские причины – неожиданность прихода зимы и обилие снега.

Между тем, как стало известно вчера вечером, 14 февраля мэр Москвы Сергей Собянин оказался более суров с коммунальщиками, нежели вверенное ему население. Он уволил 27 московских чиновников, ответственных за уборку снега. Эти чиновники, как считает мэр, были слишком мягки и нетребовательны к подрядчикам, работающим с большими нарушениями. По образному выражению градоначальника, заказчики и подрядчики «любили друг друга за счет городского бюджета». Собянин предписал им заниматься этим «в другом месте». Кстати, вчера был День всех влюбленных… («Уволены 27 московских чиновников, не обеспечивших качественную уборку снега»).

Полный отчет о проведенном социологическом исследовании читайте в материале «Народное мнение: москвичи довольны качеством зимней уборки».

Данные журнал metrinfo.ru получил с помощью телефонного опроса, проведенного по репрезентативной выборке. Она позволяет отразить мнение населения сколь угодно большого города и выдержать соотношение по полу и возрасту респондентов в зависимости от численности населения. В опросе участвовали жители города трудоспособного возраста.