Нередко в СМИ публикуется реклама, что агентство срочно выкупит вашу квартиру, причем за хорошие деньги. О том, насколько востребована на рынке такая услуга и какие опасности для продавца она таит, рассказал генеральный директор компании «РЕЛАЙТ-Недвижимость» Олег Самойлов.
— Нечасто, но бывают ситуации, когда человеку нужно срочно продать квартиру. Но, чтобы выиграть время, необходимо уступить в цене. Этим и пользуются мошенники, которые не прочь нагреть руки на сделке. Наиболее распространенная махинация — занижение стоимости квартиры. Сначала на 20% ниже рыночной цены, а затем «за срочность» отнимается еще 30–40%. С моральной точки зрения такие поступки, мягко говоря, не слишком красивы. И аргументы решившихся на такие сделки риэлторов, которые сводятся к тому, что «ведь продавец был согласен», в качестве оправдания засчитываться не должны. Да, он был согласен, но лишь потому, что не знал реальных цен и оказался в безвыходной ситуации. А пользоваться чьими-то затруднениями, да еще и наживаться на чужих неприятностях — неэтично, поэтому в нашей компании и нет такой «услуги».
— Но если придет клиент и попросит срочно продать квартиру, то вы поможете?
— Безусловно. Но обязательно объясним последствия подобной сделки. Затем узнаем обстоятельства, из-за которых человек вынужден пойти на такой шаг, и постараемся вместе найти приемлемые варианты решения вопроса. Кстати, порой бывает достаточно сбросить 10–15% от стоимости, а не 30–40%, как при срочном выкупе, — и квартира в течение нескольких дней находит своего покупателя.
— Если, выкупая квартиру, агентство недвижимости снижает цену на 40% и более, то, наверное, риэлторы просто пользуются неосведомленностью клиента?
— Сделки с недвижимостью — ответственное мероприятие. Поэтому я не устаю повторять: граждане, прежде чем что-то делать, не ленитесь, задавайте вопросы. Узнайте цены на рынке! Не доверяйте первому встречному, позвоните хотя бы в несколько компаний. За спрос ведь денег не берут!
— Не всегда квартиру выкупает компания. Бывает, что ее приобрести хочет физическое лицо, а риэлторы выступают посредниками.
— Это второй вариант срочной продажи. Фирма заключает с продавцом договор на реализацию квартиры по сниженной цене и пытается быстро найти покупателя. А чтобы клиент не передумал и в дальнейшем не слишком «артачился», ему дают небольшую сумму в виде займа. На квартиру при этом составляется договор залога. И тогда собственник связан жесткими обязательствами.
— Подобная ситуация произошла недавно. Семье были срочно нужны деньги, чтобы закрыть в банке кредит. На семейном совете решили продать большую квартиру, купить поменьше, а разницу пустить на покрытие долга.
— Это вполне нормальная практика, хотя продавать квартиру, да еще и срочно, ради того, чтобы получить небольшую сумму, на мой взгляд, неразумно. Не исключено, что можно было договориться с банком об отсрочке погашения долга. Кстати, в этом клиенту мог бы помочь хороший кредитный брокер. Такие специалисты есть в агентствах, работающих с ипотекой.
— Граждане сначала искали покупателя сами, но у них ничего не получилось. На рекламу объекта откликались только риэлторы. Почему?
— Рынок уже давно не тот, каким был в прошлом. Рассчитывать на покупателей, действующих самостоятельно, сегодня не приходится. Как правило, объявления отслеживают риэлторы, и надо быть готовым к сотрудничеству с ними.
— Герои нашей истории обращались и в агентство, но договор об оказании услуг заключать не спешили, надеялись, что риэлторы продадут их квартиру и так. Когда это не удалось, компания предложила необходимую сумму в качестве займа под залог квартиры и побещала ее срочно продать.
— Первая ошибка в том, что договор о риэлторских услугах граждане не заключали, но почему-то считали, что агенты приложат все силы для решения их проблемы. А те даже не рассматривали поставленную задачу как реальную работу. Между тем время ушло, и не осталось ничего иного, кроме срочной продажи.
— Был еще один нюанс: давая заем, компания поставила условие, что в случае отказа от сделки клиенты вернут сумму, в два раза большую.
— Что ж, с правовой точки зрения здесь нет нарушений. Компания хотела застраховать себя от «самодеятельности» клиента, поэтому сумму, подлежащую возврату при отказе от продажи, удвоили. Кстати, если это был задаток, то двукратный размер штрафа полностью соответствовал гражданскому законодательству.
— Правомерно ли, что с клиентов потребовали расписку о том, что они получили сумму вдвое больше, чем на самом деле?
— Это мошенничество. Следовало поинтересоваться, на каких условиях выдают деньги. Видимо, наличные были так нужны, что продавцы согласились не только расстаться с документами на квартиру, но и подписать договор, в котором полученная сумма была завышена.
— Клиентов напугало еще и то, что на время совершения сделки квартира переходила в залог к компании. Риск лишиться своего жилья показался гражданам слишком высоким, поэтому они расторгли сделку. Агентство, со своей стороны, наложило на квартиру арест, так как клиенты не выполнили условий договора. И разразился скандал. Кто здесь прав?
— Обременение квартиры залогом является абсолютно правомерным способом обеспечения прав кредитора. Собственно, по этой модели работает вся ипотека. Однако залог — вовсе не потеря права собственности. И клиенту надо было об этом знать. Кстати, риэлторы, которые выдали клиенту часть суммы из своих средств, наложили арест на квартиру в ответ на его отказ от продажи вполне правомерно.
— Как же следовало поступить продавцам квартиры?
— Все зависит от того, какова была их цель. Если срочно получить деньги даже на условиях залога и последующей продажи своей квартиры — следовало идти до конца. Тогда никаких столкновений бы не произошло. Хотя, вероятнее всего, решить проблему клиента можно было без срочной продажи: взять потребительский кредит и в дальнейшем спокойно погасить его, реализовав жилье по рыночной цене. Видимо, клиенты про такой вариант даже не знали, а риэлторы не подсказали.
— Имеет ли юридическую силу договор о залоге квартиры в обеспечение долга между гражданином и агентством недвижимости?
— Деньги, которые вы занимаете, оформляются либо кредитным договором, либо договором займа. Первый случай — кредит — это деньги, взятые в банке. В остальных случаях составляется договор займа, в котором указывается как полученная сумма, так и подлежащая возврату. В обеспечение этого договора между заемщиком и заимодавцем заключается договор о залоге.
— Для регистрации договора залога риэлторы потребовали нотариально заверенную доверенность. Продавцы же решили, что с ее помощью у них отберут все права на квартиру.
— Выдача доверенности для регистрации сделки — нормальная практика. Договор залога недвижимости должен пройти государственную регистрацию. И для того чтобы ее провести, риэлторы, не гоняя клиентов по инстанциям, берут доверенности, составленные у нотариуса.
Между прочим, оформляя доверенность, риэлторы и нотариус должны были разъяснить правовые последствия этого шага. Поэтому в неведении клиента я несколько сомневаюсь…
— И тем не менее клиент испугался, отключил телефон и затем принял решение отказываться от всего, что было сделано раньше.
— Видимо, с точки зрения клиента, в этом отказе не было ничего катастрофического. Сначала подумал, затем передумал… Кстати, передумав, клиент вернул риэлторам деньги?
— Нет. Клиент решил, что, если риэлторы пошли на обман, указав в договоре сумму вдвое больше реальной, полученный от компании заем он может не возвращать.
— Еще одна ошибка. Я могу понять, что граждане «передумали» отдавать квартиру в залог, но как в голову пришла идея не возвращать деньги, которые были выданы под определенные обязательства, — непонятно.
— Согласитесь, что обе стороны повели себя, мягко говоря, нечистоплотно.
— Однако пострадавшей стороной, как это ни смешно, в итоге оказались риэлторы. Правда, их положение небезнадежно, поскольку полученную сумму клиент все равно должен вернуть. И сколько бы он ни обвинял агентство, закон не на его стороне, потому что заем — всегда возвратный. Более того, суд обяжет выплатить ту сумму, которая указана в расписке.
— И какой, на ваш взгляд, можно найти сейчас выход из этой ситуации?
— Надо садиться за стол переговоров, хотя разрешить возникший конфликт без потерь вряд ли удастся. Сейчас для них главный вопрос — это заем. Все остальное потом. Клиент не только отказался от регистрации договора займа и последующей продажи квартиры, но и не вернул полученные деньги, чем загнал ситуацию в тупик.
— Какой совет вы могли бы дать гражданам, которым срочно требуются деньги?
— Все срочные продажи — это тревога, нервотрепка и всегда потеря денег. Но наши люди всегда надеются, что все «как-нибудь обойдется», выжидают до последнего. А когда убеждаются, что «не обошлось», прибегают к столь радикальным инструментам, как срочная продажа. Между тем, приступая к решению проблем заблаговременно, можно избежать значительных потерь. Если же продать надо действительно срочно, ищите профессионала и внимательно читайте все то, что вам предлагают подписывать. Соблюдение этого правила позволит избежать многих неприятностей. Особенно в вопросах совершения операций с недвижимостью.
Комментарии
(0)#