Уважаемые клиенты программы Realto!
Доводим до Вашего сведения, что 17 сентября 2018 года мы внесли изменения в расценки на услуги программы Realto и соответственно все новые клиенты будут обслуживаться на основании новых тарифов.
Начиная с 15 октября 2018 года данные изменения вступят в силу и для всех действующих клиентов. До 15 октября все счета (включая квартальные) будут выставляться по старым тарифам. Все ранее оплаченные услуги будут оказаны в полном объеме.
Существующие размеры скидок для клиентов (по программе лояльности), а также накопленные бонусы сохраняются.
Хотим отметить, что основная часть наших тарифов не менялась на протяжении многих лет и сейчас настал момент, когда это уже необходимо было сделать. Надеемся, что Вы отнесетесь к этому с пониманием и рассчитываем на продолжение сотрудничества.
Одновременно с изменением расценок у нас меняются основания оказания соответствующих услуг - вместо системы старых договоров, существовавшей с 2006 года, мы переходим на работу на основании оферты. Это более современная и гибкая система, в том числе позволяющая быстро выводить на рынок новые услуги без лишнего документооборота. Мы в ближайшее время постараемся связаться с большей частью наших партнеров для пояснения сути изменений.
В будущем процедура оформления заказа будет происходить предельно просто - мы согласовываем с Вами необходимый объем услуг, выписываем счет с описанием услуг и далее клиент оплатой данного счета акцептует действующую оферту. Как и в прошлом, после каждого месяца мы будем доставлять Вам Акты приемки оказанных услуг.
Мы не планируем часто менять содержание оферты, однако если это случится, все ранее оплаченные услуги будут оказаны в полном объеме исходя из версии действовавшей на момент оплаты оферты. На нашем сайте будут доступны все версии оферты с указанием периода их действия.
Если работа по новой системе окажется Вам не комфортна, мы всегда можем вновь заключить двухсторонние договора и продолжим взаимодействовать с Вами так, как Вам удобно.
С наилучшими пожеланиями, администрация Realto
